谢谢你们这么大老远跑来，我这心里有着落了！”3月25日，在浙江省平阳县怀溪镇徐垟村，88岁的黄秋香迎来了几位特殊的“客人”——来自山门派出所的民警上门为老人补办身份证。

自从老伴过世后，黄秋香独居多年，几个孩子都在外安了家，日常开销的一部分来自老伴的遗属补助。去年，儿子吴云中帮老人领取补助金时发现，老人的身份证和户口本不知所踪。怀溪镇位于平阳西部山区，徐垟村更是最靠西边的山村之一，从村里到镇上派出所得穿过4个村，花上个把小时。“老人身体不好坐不了车，可办身份证必须得本人录指纹，这可愁坏了我们。”吴云中说。

此后，吴云中将情况反映到了山门派出所。令他没想到的是，没过几天，他就接到了山门派出所的电话：“您和黄阿婆说一声，过几天我们就上门替她补身份证去。”

25日下午，山门派出所民警温露露和协警郑书鑫、胡亦照如约而至。“黄阿婆，我们来啦！”三人提着各类仪器踏进了门。指纹采集仪、外用电脑设备等依次摆开，俨然一个小型的户籍业务办理窗口。按照窗口的办证流程，先拍照，再录指纹。“最快10天，身份证就能寄到您儿子手里，遗属补助就能办下来啦，到时候我们和社保部门帮您一起走流程。”温露露说。

把户籍业务“搬进”百姓家的，不止温露露一行。平阳县公安局组织各辖区派出所，通过排查公安系统，联系村干部等，摸排辖区老人户籍办理需求，集中上门办证。同时，平阳县公安局还联系老龄委、社保等部门，联动帮助老人办理各项手续。